Aviso Legal

1. Identificación del operador

El servicio Mentevo, accesible en www.mentevo.app, es operado en Colombia por una persona natural en régimen simple.

De acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable, presentamos los siguientes datos identificativos del responsable:

• Razón social: Andrés Camilo Quintero Toro
• Identificación tributaria: Cédula de Ciudadanía No. 1.017.229.266
• Domicilio: Envigado, Antioquia, Colombia
• Correo de contacto: kosakresponde@mentevo.app

2. Objeto del servicio

Mentevo es una plataforma digital de preparación para el examen ICFES Saber 11 que combina banco de preguntas, tutores conversacionales basados en inteligencia artificial y analítica de progreso. El servicio se presta a estudiantes y aspirantes que se preparan para presentar dicho examen en Colombia.

3. Condiciones de uso

El uso del servicio Mentevo está regulado por los Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta dichas condiciones en su totalidad.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, banco de preguntas, system prompts de los tutores IA, marca y logotipo Mentevo, código fuente) son propiedad del operador o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin autorización expresa y escrita del operador.

5. Limitación de responsabilidad

El operador no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del sitio web ni del servicio. Mentevo no se hace responsable por:

• Resultados específicos en el examen ICFES Saber 11. La plataforma es una herramienta de apoyo a la preparación, no una garantía de resultado.
• Errores ocasionales en respuestas generadas por inteligencia artificial.
• Daños o pérdidas derivadas de fallas en proveedores externos (hosting, base de datos, pasarela de pago, modelo de IA).
• Interrupciones del servicio por mantenimientos programados, fuerza mayor o caso fortuito.

6. Enlaces a sitios de terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, la pasarela de pago Wompi). El operador no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas o las prácticas de privacidad de dichos sitios. El acceso a estos enlaces se realiza bajo responsabilidad del usuario.

7. Modificaciones

El operador se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio web, el alcance del servicio o estas condiciones legales en cualquier momento, notificando los cambios significativos con al menos 30 días de anticipación al correo registrado por el usuario.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o del servicio será resuelta ante los juzgados competentes del domicilio del operador, salvo cuando la ley colombiana otorgue protección especial al consumidor en otra jurisdicción.

9. Contacto

Para cualquier consulta legal o ejercicio de derechos, escríbenos a kosakresponde@mentevo.app.